Qu’est-ce que c’est?

Les assurés et clients peuvent se connecter au portail Indio à l’aide de leur adresse courriel et d’un code d’authentification à cinq chiffres. Ce dernier sera différent à chaque connexion.

Avantages de la fonctionnalité :

Cette fonctionnalité permet aux assurés et aux clients de se connecter facilement et rapidement à Indio sans qu’ils aient à configurer des informations d’identification (par exemple un nom d’utilisateur, un mot de passe, etc.). Le code d’authentification à cinq chiffres offre une couche de sécurité supplémentaire, ce qui est important, car le portail peut contenir des renseignements et documents sensibles et confidentiels.

Comment utiliser la fonctionnalité :

La première étape consiste à saisir votre adresse de courriel. Si vous avez des problèmes avec la saisie de votre adresse courriel, veuillez communiquer directement avec votre agent et votre courtier.

Ensuite, sélectionnez de quelle manière vous souhaitez recevoir votre code à cinq chiffres. Pour des raisons de sécurité, ce code change chaque fois que vous vous connectez au portail :

Une fois que vous avez choisi de quelle manière recevoir votre code, il vous sera envoyé et vous pourrez le saisir sur l’écran suivant, comme illustré ci-dessous. Une fois le code saisi, vous serez redirigé vers le portail de connexion.

* Remarque : Comme pour les clients et les assurés, si vous êtes connecté à plusieurs comptes, vous pouvez sélectionner le portail auquel vous souhaitez vous connecter. Veuillez vous référer à la capture d’écran ci-dessous :
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​Si vous ne savez pas à quel compte vous connecter, veuillez communiquer immédiatement avec votre agent ou votre courtier.

​Vous avez des problèmes de connexion?

Si vous êtes déjà connecté à un profil, vous pouvez cliquer sur le cercle de profil dans le coin supérieur droit et accéder aux comptes clients auxquels votre courriel est également associé, ou vous déconnecter complètement de tous les comptes si vous le désirez.

Suis-je connecté en tant que Client ou en tant qu’Agent?

Une connexion en tant qu’agent diffère grandement d’une connexion en tant que client. Consultez les exemples ci-dessous pour déterminer dans quel portail vous vous trouvez et si vous devez passer à l’autre profil (voir les exemples ci-dessous) :

Profil d’agent

Profil client

Vous avez d'''autres questions? Veuillez communiquer avec votre agent d’assurance si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour remplir vos propositions d’assurance ou pour vous familiariser avec la plateforme.

Remarque : La plateforme Indio Technologies est optimisée pour les navigateurs les plus utilisés, notamment Microsoft Edge, Google Chrome et Mozilla Firefox. Si vous utilisez Internet Explorer 10 ou une version antérieure, il se peut que les fonctionnalités soient limitées.